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人力資源管理師四級章節練習:第三章 績效管理(2)

時間:2019-04-02 17:03:02作者:成都人力資源報考條件 來源:人力資源培訓網 點擊:0次

人力資源管理師四級章節練習:第三章 績效管理(2)

6[單選題] 下列陳述中,符合績效考核指標設置要求的是(??)。

A.讓顧客完全滿意

B.熟悉設備的使用和維護

C.盡量節約時間

D.每月廢品率不超過1%

參考答案:D

參考解析:績效應以完成工作所達到的可接受的條件為標準,不宜定得過高。由于績效標準是考評評判的基礎,因此,必須客觀化、定量化,具體做法是將考評要項逐一分解,形成考評的評判標準。只有D項指標符合客觀化、定量化的要求。

7[單選題] 在常見的績效信息采集方法中,(??)是考評人員到有關數據統計或匯總的權威部門查證有關數據采集考核信息。

A.實地調查法

B.現場記錄法

C.數據積累法

D.問卷調查法

參考答案:C

參考解析:常見的績效信息采集方法包括:①實地調查法;②現場記錄法;③數據積累法;④問卷調查法;⑤抽樣調查法。其中,數據積累法是指考評人員到有關數據統計或匯總的權威部門查證有關數據采集考核信息。

8[多選題] 下列關于績效管理制度的敘述正確的有(??)。

A.績效管理制度是企業組織實施績效管理活動的準則和行為規范

B.績效管理制度對績效管理的目的、性質、意義做了規定

C.它對組織績效管理的程序和步驟以及方法做了統一規定

D.它由總則和主文組成,不包含附則

E.績效管理制度是對績效考核的具體規定

參考答案:A,B,C

參考解析:D項,績效管理制度作為企業人力資源管理制度的重要組成部分,一般應由總則、主文和附則等章節組成。E項,績效管理制度是企業單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規范,它是以企業單位規章規則的形式,對績效管理的目的、意義、性質和特點,以及組織實施績效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統一規定。

9[多選題] 下列關于績效考評權重的計算方法說法正確的有(??)。

A.專家經驗判定法是最簡單的權重確定方法

B.專家經驗判定法基于個人的經驗決策,往往帶有片面性

C.排序法要求專家對各個指標進行排序,區分出各個指標的相對重要程度,然后在此基礎上計算權重

D.層次分析法是對人們主觀判斷形式的表達、處理與客觀描述,通過判斷矩陣計算出相對權重,不需要判斷矩陣的一致性檢驗

E.排序法是建立在專家判斷的基礎上

參考答案:A,B,C,E

參考解析:常見的權重設計方法主要有以下幾種:①專家經驗判定法,是最簡單的權重確定方法。它是決策者個人根據自己的經驗和對各項考評指標重要程度的認識,或者從引導意圖出發,對各項考評指標的權重進行分配。它基于個人的經驗決策,往往帶有片面性。②排序法,是建立在專家判斷的基礎上,但是不同的是要求專家對各個指標進行排序,區分出各個指標的相對重要程度,然后在此基礎上計算權重。③層次分析法(AHP法),是對人們主觀判斷形式的表達、處理與客觀描述,通過判斷矩陣計算出相對權重后,要進行判斷矩陣的一致性檢驗,克服兩兩相比的不足。

10[多選題] 績效管理中集中歸檔的優點有(??)。

A.避免績效管理資料的重復和浪費

B.只需要一種存檔的程序

C.工作人員能提供質量更好的服務

D.集中管理檔案能滿足各部門的需求

E.不會出現積壓等待歸檔的資料

參考答案:A,B,C,E

參考解析:集中歸檔的優點主要有:①可以避免績效管理資料的重復和浪費;②只需要一種存檔的程序;③工作人員能提供質量更好的服務;④不會出現積壓等待歸檔的資料。不足是:①不同部門可能會需要某些考評記錄,導致這些記錄必須復制;②一種歸檔制度不能滿足各部門的需求。


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