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2019年5月三級人力資源管理師真題及答案(4)

時間:2019-05-29 15:29:35作者:成都人力資源報考條件 來源:人力資源培訓網 點擊:0次

成都人力資源培訓網友情提示:為了便于大家的復習,我們老師已經把所有真題進行處理,只公布正確答案項

一、簡答題

1、如何評估面試方法和無領導小組討論的有效性?

解析:評估面試方法的有效性:(1)提問的有效性。(2)面試考官是否做到有意識地避免各種心理偏差的出現。(3)面試考官在面試過程中對技巧使用情況的評價。無領導小組討論的評估:(1)無領導小組討論題目的有效性;(2)對考官表現的綜合評價。

2、績效考評經常會出現哪些矛盾沖突?如何化解這些矛盾?

解析:績效考評存在有三種矛盾:員工自我矛盾、主管自我矛盾、組織目標矛盾

化解方法:(1)在績效面談中,應該做到以行為為導向,以事實為依據,以制度為準繩,以誘導為手段,本著實事求是、以理服人的態度,改變輕視下屬等錯誤觀念,與下屬進行溝通交流;(2)在績效考評中,一定要將過去、當前的以及今后可能出現的目標適當分開,將近期績效考評目標與遠期開發目標嚴格區分開;(3)適當下放權限,鼓勵下屬參與。

二、計算題

1.計算出甲崗位各評價要素的得分以及評價總分,并填入表中。

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2.評價指標的綜合計分標準有哪幾種方法?

答:評價指標的綜合計分標準方法有:(1)簡單相加法;(2)系數相乘法;(3)連乘積法;(4)百分比系數法

三、綜合分析題

1、可采用哪些方法評價新修訂的勞動定額水平?

答:衡量勞動定額水平的方法:

a)用實耗工時來衡量

b)用實測工時來衡量

c)用標準工時來衡量

d)通過現行定額之間的比較來衡量

e)用標準差來衡量

2、新修訂的勞動定額應達到哪些要求,才能被視為先進合理?

答:被視為先進合理的,新修訂的勞動定額應達到的要求:

1.在每個工作班內,使員工充分和有效地利用工作時間,保持適當的工時強度;

2.大多數員工在多數情況下,以正常的速度進行操作,其腦力或體力的支出,應達到或接近國家或部門的勞動衛生標準;

3.從定額執行的全過程看,某一生產崗位的員工,在定額執行初期可能在貫徹新定額時還存在著一些困難,但到了中期、后期,由于員工提高了熟練程度,通過積極努力會達到并超過定額。就全體實行勞動定額的員工來說,從勞動定額執行初期到中期、后期,也有一個從相對多數(60%-70%)到大多數(70%-80%)員工,乃至絕大多數(90%以上)員工逐步適應,最后達到或超過勞動定額的過程。

3、簽訂集體合同的程序:

解析:(1)確定集體合同的主體:職工方和用人單位方;(2)協商集體合同;(3)政府勞動行政部門審核;(4)審核期限和生效:勞動部門在收到的15日內送達審核意見,若勞動部門在15日內沒有提出異議的,集體合同就生效。若審核后認為有無效條款的,簽約雙方應修改后15日內重新報送審核。(5)集體合同的公布.

4、方案設計題

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