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2019年5月二級人力資源管理師真題及答案(14)

時間:2019-05-29 15:26:59作者:成都人力資源報考條件 來源:人力資源培訓網 點擊:0次

成都人力資源培訓網友情提示:為了便于大家的復習,我們老師已經把所有真題進行處理,只公布正確答案項

一、簡答題

1、簡述面試的實施技巧。

參考答案:

1)充分準備

2)多聽少說

3)靈活提問

4)善于提取要點

5)進行階段性總結

6)排除各種干擾

7)不要帶有個人偏見

8)在傾聽時注意思考

9)注意肢體語言溝通

2、簡述考評者進行績效反饋面談的溝通技巧。

參考答案:

考評者擺正位置,雙方是完全平等的交流者;面談不是宣講,而是溝通

通過正面鼓勵或反饋,關注和肯定被考評者的長處

提前向被考評者提供考評結果,強調客觀事實

鼓勵被考評者參與討論,發表自己的意見和看法,以核對考評結果是否合適

針對考評結果,與被考評者協商,提出未來計劃期內的工作目標和發展計劃

3、簡述采用點數法對生產性崗位進行縱向分級的步驟和方法。

參考答案:

實施步驟:

1.選擇崗位評價要素。

2.建立崗位要素指標評價標準表。

1)可根據崗位評價要素間相對重要程度,確定程度最低和最高要素,并賦予點數

2)采用相對比較的方法,將其他要素指標與極限要素指標一一比較,以認定他們的相對位置,并賦予它們相對的點數

3)將評價要素依程度高低,分割為數個檔次(等差或等比)。3.按照要素評價標準對各崗位打分,并根據結果劃分崗級。

4.根據各個崗位的崗級統一歸入相應的崗等。經驗判斷法,基本點數換算法,交叉崗位換算法


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