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2018年11月三級人力資源管理師考試真題及答案(5)

時間:2019-05-07 14:39:24作者:成都人力資源報考條件 來源:人力資源培訓網 點擊:0次

成都人力資源培訓網友情提示:為了便于大家的復習,我們老師已經把所有真題進行處理,只公布正確答案項

【綜合題】

1.年初,某行業主管部門對本行業內的50家重點企業的定編定崗定員定額等項基礎工作,進行了一次全面調查,結果發現在這50家企業中,大多數依然執行5年前企業自行制定的勞動定員定額標準,僅有15%的企業對原有定員定額標準做過布局的調整。各類企業勞動定員定額的水平參差不齊,一線緊、二線松、三線臃的問題十分突出。根據本次調查反饋的一鍵,行業主管部門擬在下半年組織專家隊伍,在深入調查研究的基礎上,出臺本行業的勞動定員標準(試行方案),并在廣發征求意見的基礎上,力爭在年底前正式頒布執行。

要求:請結合本案例說明行業勞動定員標準應當包括哪些基本內容?(18分)(P58

:一般來說,行業定員標準包含以下內容:

(1)企業管理體制以及機構設置的基本要求和規范,按照不同生產能力和生產規模,提出年實物勞動生產率和全員勞動生產率的原則要求,規定出編制總額以及各類人員員額控制幅度:(2)

(2)根據不同生產類型和生產環境、條件,提出不同規模企業各類人員比例控制幅度:(2)

(3)規定各類人員劃分的方法和標準:(2)

(4)對本標準涉及的新術語給出確切定義:(2)

(5)企業各工種、崗位的劃分,其名稱、代號、工作程序、范圍、職責和要求:(2)

(6)各工種、工序的工藝流程及作業要求:(2)

(7)采用的典型設備與技術條件:(2)

(8)用人的數量與質量要求:(2)

(9)人員任職的國家職業資格標準(等級)。(2)

2.某航空地面服務公司是一家中型企業。根據崗位的工作性質和特點,請公司將工作崗位劃分為管理、技術和技能操作三大類公司人力資源部門規劃制度改革要求,擬對現有各崗位進行一次系統全面的崗位評價,為了切實保證崗位評價的質量,從各個部門中抽出一些有豐富經驗的主管人員,組成崗位評價專家小組。人力資源部在總結同行業崗位評價經驗的基礎上,推出了崗位責任、勞動強度、技能要求和工作條件等四大要素共22項評價指標,并準備與專家小組討論評價指標的計分標準和方法。請結合本案例回答一下問題:

崗位評價指標的量化標準應由哪些基礎標準組成?(16分)(P325

:本案例中,人力資源部己經確定了崗位22項評價指標,接下來需要從該航空地面服務公司的實際情況出發,制定出崗位評價指標的量化標準。

()崗位評價指標的計量標準通常由計分、權重和誤差調整等三項基礎標準組成。(3)

()在崗位評價中,對評價指標的計分標準的制定,可以采用單一計分和多種綜合計分兩類標準。(3)

(1)單一指標計分標準可以采用自然數法和系數法兩種。(2)

自然數法計分可以是每個評定等級只設定一個自然數,也可以是每個評定等級有多個自然數可供選擇。多個自然數的選擇可以是百分制,也可以是采用非百分數的距式的分組法。(1)

系數法計分又可分為函數法和常數法兩種。函數法是借用模糊數學中隸屬度函數的概念,按評價指標分級標準進行計分:常數法是在評價要素分值(x)之前設定常數(a),將其乘積作為評定結果(ax)。(1)

(2)多種要素綜合計分標準的制定方法,是其測評尺度建立等距水平或假設具有等距水平基礎之上。具體包括:簡單相加法、系數相乘法、連乘積法和百分比系數法等四種。(2)

簡單相加法,它是將單一要素指標的自然數分值相加計分的方法。(1)

系數相乘法,它是將答疑要素指標的系數與指派的分值相乘,然后合計出總分的方法。(1)

連乘積法,它是在單一要素指標計分的基礎上,將各要素指標分值相乘之后,最后得出的總分(1)

百分比系數法,它是從系數法中派生出來的一種計分方法,以百分數分別表示評價要素的總體結構以及每一個指標的分值。(1)

3.某公司是一家高科技生產企業,隨著公司生產規模的不斷擴大,公司高層越來越感覺到現有員工的綜合素質無法滿足公司的發展需要,已成為制約公司可持續發展的額一大瓶頸。于是公司決定將全面提升員工技能素質作為今年人力資源工作的重點,據此,人力資源部擬在近期完成員工培訓需求分析,并盡快制定一份詳細的培訓項目計劃(方案)。

要求:請結合本案例,分析說明一項完整的培訓計劃主要包括哪些內容?(16分)(P140

:培訓項目計劃直接來源于培訓需求,本案例中,人力資源部必須根據公司員工實際情況,進行培訓需求分析,獲取真實可靠的培訓需求,才能制定出詳細的培訓計劃。(1)

份完整的培訓項目計劃,應包含以下內容:

(1)培訓目的:說明員工為什么要進行培訓。(1)

(2)培訓目標:解決員工培訓應達到說明樣的標準(根據培訓目的,結合培訓資源配置情況,將培訓目的具體化、數量化、指標化和標準化)。(2)

(3)受訓人員和內容:明確培訓誰,培訓什么。(1)

(4)培訓范圍:包含四個培訓層次,即個人、基層、部門、企業。(1)

(5)培訓規模:培訓規模受人數、場地、培訓性質、工具及費用等的影響。(2)

(6)培訓時間:時間安排受培訓范圍、對象、內容、方式、費用及其他與培訓有關的因素影響(2)

(7)培訓地點:學員接受培訓的所在地區和培訓場所。(1)

(8)培訓費用:即培訓成本,指企業在員工培訓過程中所發生的一切費用,包括直接培訓成本(在組織實施過程中培訓者與受訓人員的一切費用總和)和間接培訓成本(在組織實施過程之外企業所支付的一切費用總和)。(2)

(9)培訓方法:包括講授法、視聽技術法、討論法、案例研究、角色扮演、網絡培訓、自學等方法。(2)

(10)培訓師,應根據培訓項目和要求,充分、全面地考慮培訓師的選撥和任用問題。(1)

 


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