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2018年5月三級人力資源管理師考試真題及答案(13)

時間:2019-05-06 17:55:38作者:成都人力資源報考條件 來源:人力資源培訓網 點擊:0次

成都人力資源培訓網友情提示:為了便于大家的復習,我們老師已經把所有真題進行處理,只公布正確答案項

 

1.采用直接指標法考評非管理人員,可采用的指標有()。

A.生產率

B.顧客投訴率

C.銷售量

E.廢品率

【解析】對于非管理人員,可以衡量其生產率、工作數量、工作質量等,工作數量的衡量指標有工時利用率、月度營業額、銷售量等;工作質量的衡量指標有顧客不滿意率、廢品率、產品包裝缺損率、顧客投訴率、不合格返修率等。

2.分析工作績效差距的方法主要有()。

A.目標比較法

C.水平比較法

E.橫向比較法

【解析】分析工作績效的差距具體有以下三種方法:①目標比較法;②水平比較法;③橫向比較法。

3.企業薪酬管理的基本目標,包括()。

A.保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性,吸引并留住優秀人才

B.對各類員工的貢獻給予充分肯定,使員工及時得到相應回報

C.合理控制人工成本,提高勞動效率,增強企業產品的競爭力

E.確立薪酬激勵機制,促進公司與員工結成利益共同體

【解析】企業薪酬管理的基本目標:①保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性,吸引并留住優秀人才;②對各類員工的貢獻給予充分肯定,使員工及時地得到相應的回報;③合理控制企業人工成本,提高勞動生產效率,增強企業產品的競爭力;④通過薪酬激勵機制的確立,將企業與員工長期、中短期經濟利益有機地結合在一起,促進公司與員工結成利益關系共同體,謀求員工與企業的共同發展。

4.以下關于強制分布法特點的表述,正確的有()。

A.亦稱強迫分配法,它假設員工的工作行為績效整體呈正態分布

B.它按一定百分比,將被考評者強制分配到好中差等多個類別中

C.它能比較員工差別,并在診斷績效問題時提供準確可靠的信息

E.可避免考評者過分嚴厲或過分寬容的情況發生,克服平均主義

【解析】強制分布法也稱強迫分配法、硬性分布法。假設員工的工作行為和工作績效整體呈正態分布,那么按照狀態分布的規律,員工的工作行為和工作績效好、中、差的分布存在一定的比例關系,在中間的員工應該最多,好的、差的是少數。強制分布法就是按照一定的百分比,將被考評的員工強制分配到各個類別中。類別一般是五類,從最優到最差的具體百分比可根據需要確定。采用這種方法,可以避免考評者過分嚴厲或過分寬容的情況發生,克服平均主義。強制分布法只能把員工分為有限的幾種類別,難以具體比較員工差別,也不能在診斷工作問題時提供準確可靠的信息。

5.根據機關、企事業單位不同特點和條件,工時制度可分為()。

A.標準工時工作制

C.綜合工時工作制

E.不定時工作制

【解析】根據國家機關、事業單位和企業生產經營等不同的特點和條件,工時制度可分為以下三類:①標準工時工作制;②綜合工時工作制;③不定時工作制。


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