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優秀的HR應該具備哪些素質?

時間:2019-05-22 14:46:40作者:成都人力資源報考條件 來源:人力資源培訓網 點擊:0次

人力資源的管理企業有效管理的重要因素,所以,對于從事人力資源管理的HR來說,也肩負著重要的責任,那么作為企業管理的參與人之一的HR需要具備哪些素質和能力呢,我認為一個優秀的HR至少應該具備兩種能力,一種是外在的能力和素質,一種是內在的能力和素質,前者主要是指主觀方面的東西,后者主要是工作上的專業能力。

外在能力和素質主要表現在下面幾個方面:

1.很好親和力和良好的溝通能力

一個優秀的HR應該具備有很好的親和力和良好的溝通能力。人力資源管理就是對人進行管理,主要工作的對象是人,不管是招聘面試還是員工培訓,又或者薪酬、績效和離職面談等,都是要和人打交道。既然是要和人打交道,最基本也是最需要的就是要有很好的親和力和良好的溝通能力,要讓大家都喜歡你,愿意和你進行深入的交流和溝通,如果連這一點都做不到的話,就連做HR都很困難,就更別提優秀的HR了。

2.敏銳的洞察力和較強的理解能力。

HR應該是對所有關于“人”的管理工作有很強的職業敏感度,不僅要有換位思考的意識和頭腦,而且還要能力準確理解和判斷在人際交往中的本意。不管是在哪種環境中,和什么樣的人打交道,都應該準確的把握住溝通環境和情緒,要審時度勢,能夠洞察到其他人的言行背后真正的目的,從而快迅速進入角色并處理問題。

3.具有很強的人格魅力和影響力

這種素質和能力是建立在前面兩者的基礎上的,也就是大家常說的“氣場”。優秀的HR不僅能把事做的很好,把人員管理好,更重要的會做人,雖然講究原則但又懂得靈活變通,有時候世故圓滑但又剛直不阿,具有獨特的人格魅力和較強的影響力,能夠改變別人的想法贊同你的觀點。

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內在能力和素質主要表現在下面幾個方面:

1.精通人力資源管理專業知識并熟練應用

這里主要的對人力資源六大模塊,即人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理等專業知識的熟練掌握和應用,知道他媽之間的的邏輯和因果關系,能夠從全局出發,站在宏觀的角度來考慮和解決問題。

2. 熟悉業務并知曉核心業務發展動向

人力資源部門雖然是職能部門,但是HR的工作都為企業的業務戰略服務的,所以,HR必須要熟悉企業的所有經營業務,優秀的HR往往都是精通業務的能手,而是只有與對業務模式的深入了解和深刻認識,保持與公司戰略思想和業務模式的一致性,這樣才能更好的服務于業務。

3.多面手,能妥善處理各種人力資源管理問題

HR應該是一個多面手,不僅要掌握專業知識,有豐富的實操經驗,還要精通其他知識和技能,這就需要HR具備很強的學習能力,還要擅于思考,能快速適應各種變化的工作環境,面對各種復雜的HR工作和問題都能游刃有余。

 

 


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